리테일매거진
통권 503호

2018년 1월호

2018년 유통산업 보고서

2012 유통 트렌드 맨프레드 크래프트 외 / 추호정, 문희강, 전대근 옮김 | 한국체인스토어협회 | 발행일:2008-01-25
25,000원→22,500원 책판형 : 규격 外
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요약설명 더보기
최근 몇 년 간 세계 소매업 판도가 급변하고 있다. 시장 경쟁은 날로 치열해지고, 소비자들은 더욱 현명하고 똑똑해졌다. 이러한 환경변화에 대응하지 못한 소매업체는 머지않아 경쟁기업에 밀려 어찌할 바 모르는 자신을 발견할 것이다.
책속으로 더보기
글로벌 소매시장, 5년 후 미래 진단
- 소매업 성공을 위한 21 키워드

소매업 성공 요인과 핵심 트렌드에 대해 설명하고 있는 이 책은 세계 각국의 구체적인 동향과 소매업 최신 기술 및 환경 트렌드, 그리고 고객과 채널 및 경쟁업체들과 관련된 시장동향들을 보다 깊이 있게 고찰하고 있다. 이 밖에 소매기업들의 인적자원, 가격책정, 판촉 등 마케팅 믹스와 그와 관련한 관리에서 발생하는 주요 이슈들을 다루고 있다.

24명의 세계 유통 전문가들이 글로벌 기업들의 포지셔닝에 맞는 비전과 방향을 제시하고 있는 이 책을 통해 현재 국내 소매업계가 직면하고 있는 여러 과제들을 되짚어볼 수 있다. 또한 향후 5년 후인 2012년 소매시장 변화를 예측, 이에 맞는 대안을 개발함으로써 글로벌 시장에서 새로운 경쟁력을 갖출 수 있을 것이다.
목차안내 더보기
Part 1 : 서론
소매업의 성공과 핵심 요소
소매 업태의 현재와 미래
소매업의 글로벌 전략_ 메트로 사례 중심

Part 2 : 글로벌, 환경, 마켓 트렌드
◆ 글로벌 트렌드
- 미국 소매업계 트렌드
- 유럽 소매업계 트렌드
- 동아시아 지역의 소매업계 트렌드
◆ 환경 트렌드
- 퓨처 스토어의 신기술과 소매업계에 미치는 영향
- 제3세대 마케팅 인텔리전스
- 셀프 체크아웃 시스템
◆ 마켓 트렌드
- 소매 고객의 이해
- 전자 소매업
- 다채널 소매시대의 미래 트렌드
- 업태를 허문 소매 경쟁시대

Part 3 : 소매 관리 트렌드
◆ 인력
- 소매업 인적자원 관리 분야의 새로운 과제들
◆ 상품
- 상품구색, 많을수록 좋은 것은 아니다
- 결품 방지 및 대응방안, 그리고 미래 전망
◆ 가격
- 변화된 소매환경에 따른 가격책정 전략
- 가격책정 개선으로 소매업계 고수익 창출
◆ 운영, 판촉, 마케팅
- 프로모션 환경에서 공급 사슬 관리
- 판매촉진 전략
- 고객충성 프로그램의 이해
저자 및 역자 소개 더보기
맨프레드 크래프트 교수
현재 독일 뮌스터대학에서 마케팅학과 학과장을 맡고 있으며, 인터랙티브 마케팅과 미디어 매니지먼트 센터(CIM)의 디렉터이기도 하다. 주요 연구 분야는 고객관계관리(CRM), 다이렉트 마케팅(DM), 세일즈 마케팅으로 2004년 유로피안 마케팅 아카데미에서 수여하는 베스트 아티클 어워드를 수상하기도 했다. 판매관리, 고객관리 등에 대한 저서를 지속적으로 발간하고 있다.

무랄리 K. 맨트렐라 교수
혀냊 미국 콜롬비아 미주리대학에서 마케팅 교수로 재직하고 있으며, 영국 러프버러대학의 명예교수이기도 하다. 플로리다 대학의 리테일링 교육 연구센터에서 조사부문 디렉터로도 활동했으며, 워싱턴 시카고대학에서 마케팅 부교수로 재직한 바 있다. 주요 연구분야는 소매업 가격 최적화, 카테고리 매니지먼트, 의약품 마케팅 그리고 판매강화를 위한 인센티브 시스템 설계 등이다.
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