리테일매거진
통권 514호

2018년 12월호

2019 유통 대전망 세미나 밀착 취재

신입사원 상식 마사히로 시미즈 / 권윤정, 박영임 옮김 | 한국체인스토어협회 | 발행일:2008-09-16
11,000원→5,500원 책판형 : 신국판
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*** 사회인의 기본 상식부터 현장의 살아있는 유용한 정보 가득

기업 경영에 있어 가장 중요한 부분은 자본도 기술도 아닌 ‘사람’이다. 미래의 경영환경에 슬기롭게 대처할 수 있는 경쟁력 있는 인적 자원이 앞으로 다가올 무한 경쟁시대의 원천이 된다. 21세기 이후 잇따른 지각변동으로 총체적인 경쟁시대를 맞은 국내 유통시장에도 급변하는 경영환경에 전략적으로 대응할 수 있는 핵심인재의 필요성이 강조되고 있다. 이에 따라 각 소매업체들도 재능있는 우수 인재를 발굴, 핵심 인력으로 양성하는 데 박차를 가하고 있다.
이 책은 21세기 신유통 혁명 시대를 맞아 ‘소매업 개혁’에 나선 젊은 인재들이 하루 빨리 사명감과 개혁의지를 갖고 사회생활에 적응할 수 있도록 기존 소매업 실무서의 깊이와 폭을 한층 넓혔다. 소매업 실무서의 결정판인 이 책 한 권만 마스터하면 일반 매장관리는 물론 상품구매부터 고객관리까지 다양한 기술이 복합적으로 결합된 종합예술 산업인 소매업에서 탄탄한 기본기를 다질 수 있다.
소매업 입문자를 위한 기초 실문서
신입사원 상식
실제로 사회인의 기본 상식부터 소매업의 변천과 현재 같은 기초 이론은 물론 계수관리를 통한 과학적 접근까지 소매업 경영 전반을 군더더기 없이 핵심만을 설명하기 때문에 실무적으로 큰 도움이 된다. 따라서 각 기업에서는 소매업 전반에 대한 이해도를 높이는 신입사원 입문 교육 자료집으로 활용할 수 있다.
또한 이 책은 소매업에 첫 발을 내디딘 신입사원들을 위한 네비게이터 역할뿐 아니라, 소매업에 몸담은 지 여러 해가 지난 선배사원들에게도 소매업과 관련된 기본개념을 복습할 수 있는 기회도 제공한다. 특히 각 장의 내용에 자신의 실제 경험을 살려 지도한다면 신입사원들도 보다 쉽게 이해할 수 있을 것이다.
하루가 다르게 변화하는 유통시장에서 기업은 머물러 있는 인재를 원하지 않는다. 이 책은 격동의 시대, 과감히 소매업에 도전한 젊은이들이 급변하는 소매환경에 정신적, 기술적으로 대처할 수 있는 방법을 제시한다.
목차안내 더보기
책머리에

01 사회인의 상식
사회인의 기본 요건
업무 진행 방법

02 소매업의 사회적 역할
소매업의 역할과 사회적 책임

03 소매업을 둘러싼 환경변화
소매환경 변화 대응
소매업을 지원하는 인프라스트럭처 변화

04 소매형태의 변천과 현재
소매업의 형태별 동향

05 고객만족을 위해
고객대응
고객 서비스

06 매장 구축과 판매촉진
매장구축의 기본
판매촉진

07 매입과 상품관리
상품 분류와 머천다이징
상품구색과 상품관리

08 시장조사와 점포 비교조사
소매업 조사활동

09 통계관리
계수관리와 매출,이익
효율지표와 재무제표

10 조직·인사·교육
소매업 조직과 인사
능력개발

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