¸®Å×ÀϸŰÅÁø

Àδõ½ºÆ®¸®

¸¶À½À» »ç·ÎÀâ´Â
¹è·ÁÀÇ Èû

¹è·Á¸¦ ÆÄ´Â °¡°Ô

Ãâ°£ÀÏ 2017³â 5¿ù 12ÀÏ
ÃâÆÇ»ç Çѱ¹°æÁ¦½Å¹®»ç
ÁöÀºÀÌ ÄË ºí·£Â÷µå ¿Ü ÁöÀ½
ÆäÀÌÁö 236ÂÊ
°¡ °Ý 1¸¸ 4õ ¿ø

´ëÇп¡ ´Ù´Ï¸ç ÆÄƮŸÀ̸ӷΠÀÏÇÏ´Â Ä̽à ¿µ. ±×³àÀÇ Á÷ÀåÀÎ ÇÒÀθÅÀå Æ۰Ž¼½º´Â °í°´ ¼­ºñ½º ¸¸Á·µµ°¡ ³·Àº ȸ»ç·Î ÃÖ¾ÇÀÇ »óȲ¿¡ ³õ¿© ÀÖ´Ù. ±×¶§ ÇÑ ±³¼ö°¡ Ä̽ÿ¡°Ô ¡®Àü¼³ÀûÀÎ ¼­ºñ½º(legendary service)¡¯¸¦ ½ÇõÇϱâ À§ÇÑ ´Ù¼¸ °¡Áö ¿øÄ¢À» ¾Ë·ÁÁÖ°í, ±×³à´Â ÀÌ ¿øÄ¢µéÀ» Çϳª¾¿ ½ÇõÇسª°£´Ù. ±× ÈÄ ¸î °¡Áö »ç°ÇÀ» °ÞÀ¸¸é¼­ ±×³à´Â ÀÚ½ÅÀÌ Á¶Á÷¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ º¯È­¸¦ À̲ø¾î³¾ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ±ú´Ý´Â´Ù.
¡®ÄªÂùÀº °í·¡µµ ÃãÃß°Ô ÇÑ´Ù¡¯¸¦ ¾´ º£½ºÆ®¼¿·¯ ÀÛ°¡ÀÌÀÚ, °¡Àå ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â °æ¿µ ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î Æò°¡ ¹Þ´Â ÄË ºí·£Â÷µå°¡ ÀÏ°ú °ü°è¿¡ ÁöÄ£ ¿ì¸®ÀÇ »îÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î º¯È­½Ãų ½ºÅ丮ÅÚ¸µ °æ¿µ¼­¸¦ ³»³õ¾Ò´Ù.
¡®¹è·Á¸¦ ÆÄ´Â °¡°Ô¡¯¿¡¼­ ±×´Â Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹è·ÁÇÏ´Â °ü°è°¡ ¿ì¸®ÀÇ »îÀ̳ª Á¶Á÷¿¡ ¾î¶² âÁ¶ÀûÀÎ ½Ã³ÊÁö¸¦ âÃâÇÏ´ÂÁö ¾Ë·ÁÁØ´Ù. ¾î¶² ÀÏ¿¡¼­µç Çõ½ÅÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ ¾ò±â À§Çؼ­´Â ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ Á¸Á߹޴´ٴ ±âºÐÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ¾î¾ß Çϸç, ÀÌ·¯ÇÑ ¹®È­´Â °³ÀÎÀ̳ª Áý´ÜÀ» ±àÁ¤ÀûÀÎ ¹æÇâÀ¸·Î °³¼±ÇÑ´Ù.
ÀúÀÚ°¡ Á¦½ÃÇÑ ´Ù¼¸ °¡Áö ¿øÄ¢Àº ¡®ICARE ¸ðµ¨¡¯ÀÌ´Ù. ¡®I¡¯´Â ÀÌ»óÀûÀÎ ¼­ºñ½º(ideal service)¸¦ ÀǹÌÇÏ¸ç ¼­ºñ½º°¡ Áß¿äÇÏ´Ù´Â ¹ÏÀ½À» °®°í ¸Å ¼ø°£ °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ¸¸Á·½ÃÅ°´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¡®C¡¯´Â ¼­ºñ½º ¹®È­(culture of service)ÀÌ¸ç °í°´ ¼­ºñ½º¿¡ ÁýÁßÇϴ ȯ°æÀ» ¸¸µå´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¡®A¡¯´Â ÁÖÀÇ ÁýÁß(attentiveness)À¸·Î °í°´ÀÇ ÃëÇâ°ú ¿å±¸¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ÃëÇâÀ» ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î´Â ¡®°í°´ ÇÁ·ÎÆÄÀϸµ¡¯ÀÌ ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î °¡°Ô¸¦ ÀÚÁÖ Ã£´Â ÀþÀº Ä¿ÇÃÀº Åä¿äÀÏ ¿ÀÈÄ ÁÖ·Î ¹æ¹®ÇÏ°í Á÷¾÷Àº ÀÛ°¡·Î ÃßÁ¤µÈ´Ù. ¿ÍÀÌÆÄÀÌ ÀÌ¿ëÀ» ¼±È£ÇÏ¸ç ´ë°³ ¿ÍÀÎÀ» ÁÖ¹®ÇÏ°í 2½Ã°£Âë ¸Ó¹°´Ù °£´Ù. ÇÁ·¹Ã¿ °úÀÚ¸¦ ÁÁ¾ÆÇϱ⠶§¹®¿¡ ±× Ä¿ÇÃÀÌ ¿À¸é ÇÁ·¹Ã¿ °úÀÚ¸¦ ´ã¾Æ ³»³õ´Â´Ù. ÀÌó·³ °í°´ÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÃëÇâÀ» ÆľÇÇÏ¸é °³º° °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ´õ ÀûÀýÈ÷ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼­ºñ½º¸¦ °³¼±ÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖ´Ù.
³× ¹ø° ¿ä¼ÒÀÎ ¡®R¡¯Àº ¼¼½ÉÇÑ ¹ÝÀÀ(responsivenss)¸¦ ¸»Çϴµ¥ °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÄÑÁÖ±â À§ÇØ Áø½ÉÀ» ´ÙÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» ¶æÇÑ´Ù. ¸¶Áö¸· ¿ä¼ÒÀÎ ¡®E¡¯´Â Àç·®±Ç(empowerment)ÀÇ ¾àÀÚ·Î ¼­ºñ½º ºñÀüÀ» ½ÇÇàÇϱâ À§ÇØ ÁÖµµ±ÇÀ» Áã´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. °í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â Á÷¿ø¿¡°Ô ´õ ¸¹Àº Àç·®±ÇÀÌ ÁÖ¾îÁú¼ö·Ï °í°´¿¡°Ô ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ÇýÅÃÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÌ´Â ³ôÀº °í°´ ¸¸Á·µµ·Î ¿¬°áµÈ´Ù.
¹è·Á´Â Àΰ£°ü°è¿¡ ´Ü¼øÇϸ鼭µµ °­·ÂÇÑ °æÀï·ÂÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇÑ´Ù. Ã¥À» ÅëÇØ ¹è·Á°¡ ±â¾÷ÀÇ ¹Ì·¡¿¡ ¾ó¸¶³ª Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´ÂÁö, ÇÑ »ç¶÷¿¡°Ô ¾ó¸¶³ª Å« Â÷ÀÌ¿Í °æÀï·ÂÀ» ¸¸µé¾î³»´ÂÁö ±ú´Ý°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.±â»çÀü¹®º¸±â

±â»ç Àü¹® º¸±â´Â Á¤±â±¸µ¶È¸¿ø¼­ºñ½º ÀÔ´Ï´Ù.

  • ȸ¿ø °¡ÀÔ ÈÄ ¸®Å×ÀϸŰÅÁø Á¤±â±¸µ¶À» ½ÅûÇÏ½Ã¸é ¸ðµç ¿Â¶óÀÎ ±â»ç¸¦ ¿­¶÷ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • 1³â ÀÌ¿ë·á : 140,000
Á¤±â±¸µ¶ ½Åû
¸®Å×ÀϸŰÅÁø
Åë±Ç 577È£

2024³â 3¿ùÈ£

[±Û·Î¹ú ¿Â¡¤¿ÀÇÁ Çõ½ÅÁÖÀÚ]

Á¤±â±¸µ¶¾È³» ¹× ±¸µ¶½ÅûÇϱâ