오프라인 사업 및 핀테크 부문은
이미 아마존 추월


중국 시장에서 압도적인 점유율을 자랑하는 알리바바와 전세계를 무대로 사업을 전개하는 거인 아마존. 양사는 여러 면에서 라이벌로 거론되는데, 일부 사업에서는 알리바바가 아마존을 능가하고 있다. 이번호에서는 알리바바와 아마존을 다각적으로 비교해보고 알리바바의 진정한 강점은 무엇인지 조명해본다.





‘아마존 효과(Amazon effect)’, ‘아마존 되기(To be amazoned)’라는 신조어가 탄생할 만큼 아마존은 유통산업을 넘어 국가와 사회에까지 지대한 영향을 미치고 있다. 한편 알리바바는 그러한 아마존의 대항마로 부상했다. 2018년 2월에 알리바바그룹이 발표한 2017년도 3사분기 결산 자료에 따르면, 그룹 전체 매출액은 127억 6천만 달러로 집계됐다.
그중에서도 전자상거래 부문 매출액은 전년 동기 대비 57% 증가한 112억 5,700만 달러로 큰 폭으로 성장했다. 이는 최근 폭발적인 인기를 모으고 있는 ‘독신자의 날’ 행사 매출 영향이 컸던 것으로 분석된다. 중국에서 매년 11월 11일 ‘독신자의 날’이 되면 각 유통사가 매출 경쟁을 벌이며 온라인 시장을 뜨겁게 달군다. 2017년 11월 12일 발표된 실적 결과에 따르면, 알리바바그룹이 전개하는 각 온라인 판매 사이트의 독신자의 날 하루 동안 매출액은 전년 대비 39% 증가한 253억 달러로 사상 최고액을 기록했다.
이는 아이슬란드의 GDP와 맞먹는 수치이며, 브라질의 연간 전자상거래 매출액을 초월하는 금액이다. 상품별로는 코스트코홀세일(Costco Wholesale)의 넛츠류를 24시간 동안 600톤, 미국산 체리를 168톤 판매했다. 불과 50분 만에 아이폰X 예약이 10만 건에 달했으며, 18초 만에 이탈리아 산 명차 마세라티를 100대나 판매했다.
그 밖의 사업 부문을 살펴보면, 클라우드 부문 매출액은 5억 5,300만 달러로 전년 동기대비 4% 증가해 미미한 성장에 그쳤다. 디지털 미디어·엔터테인먼트 사업 부문은 8억 3,200만 달러로 전년 동기 대비 33% 성장하며 호조세를 보였으나, 이노베이션 및 기타 부문에서는 전년 동기 대비 9% 감소한 1억 1,900만 달러를 기록했다.
또한 알리바바가 운영하는 마켓 플레이스의 중국 내 연간 이용자 수는 동기 말 기준으로 5억 1,500만 명을 기록, 2017년 9월 30일 기준 이용자 수 대비 2,700만 명 증가했다. 또한 2017년 12월 월간 이용자 수는 5억 8천만 명으로, 마찬가지로 9월 대비 3,100만 명이 증가하는 성과를 이뤘다.








오프라인 진출은 알리바바가 한 수 위
이커머스 사업에서 파생한 다양한 서비스와 경영자의 독보적인 카리스마, 오프라인 시장 진출, 상식을 뛰어넘는 성장 속도 등 아마존과 알리바바는 여러 면에서 겹치는 부분이 많다. 하지만 알리바바는 이미 몇몇 사업 영역에서 거인 아마존을 능가하기 시작했다. 먼저 양사의 주요 특징을 일목요연하게 표로 정리해보았다(표1 참조). 표를 보면 아마...기사전문보기