GMS부터 전문점까지
사이즈 줄이고, 도심 침투

일본 유통업체들이 도심 속 쇼핑 공백 지역을 메운다는 전략으로 수도권 출점을 가속화하고 있다. 이온 등 GMS는 물론, 니토리와 유니클로 같은 전문점들도 고객 접근성을 내세워 도심부를 파고들고 있는 것. 이들은 매장규모 축소가 불가피한만큼 도심 공략에 주력한다는 방침 하에 전략적 MD 구성 및 특화존 설치 등 갖은 묘수를 짜내고 있다.

일본의 교외 지역은 고령화 심화 시기를 지나 본격적인 인구 감소 시기로 들어서고 있다. 인구가 감소할 경우 시장파이 자체가 축소하기 때문에 소매기업의 매출 타격이 불가피하다. 이 같은 이유로 일본 유통강자들은 도심부 출점에 속도를 내고 있다. 니토리는 도쿄 및 오사카에 매장을꾸준히 출점하고 있으며, 유니클로는 수익이 나지 않는 매장은 축소하고, 백화점이나 역 등 도심 상권 내 테넌트 출점에 집중하고 있다.
니토리와 이온, 유니클로 사례를 통해 젊은 주부와 독신세대, 실버세대의 지지를 받고 있는 일본 도심형 매장의 확대 현황을 살펴본다.

이온은 아시안 시프트, 시니어 시프트, 디지털 시프트, 도시 시프트 등 이른바 ‘4대 시프트 공략’을 주요 경영 전략으로 두고 사업을 추진해왔다. 일본 내에서는 특히 상권 확대를 위해 기존에 도심 상권내 출점해 있던 종합슈퍼(GMS)를 ‘이온스타일’ 포맷으로 순차적으로 변경하고 신규 출점에 나서는 등 대응책을 모색하고 있다.

체험소비형 도심포맷 개발
이온리테일은 이온스타일 매장의 전문성을 한 단계 높여 고객니즈에 부응하고 신규 수요를 창출하는 데 힘쓰고 있다. 특히 지역민 니즈를 정확히 파악하기 위해 사전에 치밀한 시장 조사를 실시, 입지와 상권 특성에 맞는 매장을 기획하고 있다. 도심 상권을 공략하는 데도 이 같은 전략은 이어졌다.
2015년 11월 개점한 이온스타일 이타바시마에노쵸점은 어린 자녀를 둔 가정이 상권 내 다수 거주하고 있다는 것을 파악, 이에 맞춰 유아동 관련 상품을 보강했다. 또한 오르막길이 많은 지역 특성을 반영해 전동 어시스트 자전거 전문점을 도입했다.
1층을 집객을 위한 식음 코너 위주로 꾸민 것도 특징이다. 이타바시마에노쵸점은 상권 내 식음시설이 충분하지 않은 점을 고려해, 골든존인 1층에 외식 전문점 11곳을 배치하고, 이온 리큐어와 이탈리안 식료품 매장 ‘라 드로게리아’와 콜라보레이션 매장도 전개했다.
같은 해 12월 오픈한 이온스타일 온타케야마에키마에점은 가족단위 고객과 출퇴근길에 매장을 찾는 직장인을 위한 시설과 MD를 집약했다. 의류 품목은 대폭 축소하고 언더웨어 위주로 취급하고 있으며, 매장 1, 2층은 푸드코트, 3층은 주거 관련 상품을 메인으로 전개해 MD에 대폭변화를 줬다.
2층에는 40석 규모의 이트인 공간을 갖춘 스낵 코너를 설치하고 1천SKU의 와인을 취급하는 이온 리큐어 매장을 연계해 배치했다. 또한 매장 곳곳에 미라이야 서점의 서적코너를 개설해 체류형 매장으로 탈바꿈시켰다. 매장 내 유휴공간을 활용, 콘서트와 와인 세미나 등 다양한 행사를 개최하며...기사전문보기