기술 홍수 속 생존비결은
‘실행력’
정보기술 발달 속도가 나날이 빨라지고 있지만 오프라인 점포가 유통업의 본질인 점은 여전하다. 고객충성도 확보를 위해 D2C와 편리한 결제 솔루션을 갖추는 한편, AI와 몰입형 디지털 기술 역시 매장과 연결돼야 효과를 볼 수 있을 것이다. 지속가능성까지 고려해야 하는 차세대 글로벌 트렌드를 알아본다.
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