‘초밀착 로컬 스토어’
지역밀착·현장경영에 강하다

지역 상권에 특화된 오프라인 스토어들이 지역 일번점 자리를 굳건히 지키며 소비자들의 단단한 지지를 얻고 있다. 태생이 지역 밀착형인 슈퍼마켓과 상권 맞춤형 특화마트를 선보이고 있는 대형마트 업체들은 지역 요충지를 찾아 충성고객을 늘리는 전략으로 유연한 상권 대응력을 발휘하고 있다. 쇼핑몰과 백화점들도 더 이상 거대한 규모로 승부하기보다 ‘작지만 특색 있는’ 근린형 상업시설로 변신, 네이버후드 센터(NSC)나 라이프스타일 센터(LSC)를 선보이고 있다.
국내뿐 아니라 해외에서도 지방색을 띤 로컬 매장들이 각국 소비자들의 민심을 얻고 있다. 이들은 모두 지역 밀착형 전략과 빠른 의사결정, 그리고 적시적기 출점 등을 통해 자신의 세력을 과시하고 있다. 온라인 채널의 공세에도 지역 소비자들의 변함없는 지원을 받으며 지역 일번점으로 등극한 오프라인 매장들의 성공 비결을 살펴본다.

지역 밀착형 스토어 분석 ② 국내 지역 밀착형 스토어 사례
Ⅰ지역 특화 쇼핑몰 - 스타필드 시티 위례

스타필드의 도심 버전
신도시 맞춤형 키즈몰로 특화

지난 12월 오픈한 스타필드 시티 위례는 지역 맞춤형 성격이 강하다는 점에서 기존 광역형 스타필드와 성격이 다르다. 스타필드의 도심 버전으로 개발된 스타필드 시티는 배후 상권의 성격에 맞춘 ‘작은 스타필드’이자, 신세계의 첫 지역 밀착형 라이프스타일 센터(LSC)로서 ‘웰 메이드 쇼핑몰’의 진가를 보여주고 있다.

지난 연말 경기도 하남 위례신도시에 문을 연 스타필드 시티는 기존 스타필드 하남(15만 6,300㎡), 고양(13만 5,500㎡)보다 3배가량 작은 도심형 스타필드의 첫 실험작이다. 매장면적 4만 4천㎡ 규모로, 이마트타운과 스타필드의 장점을 결합해 공식 점포명을 ‘스타필드 시티 위례’로 정했다. 이마트가 운영하는 각종 전문점과 함께 신세계프라퍼티의 패션·식음 테넌트 유치로 차별화한 것이 특징이다.
점포명에 시티라는 이름이 붙었다고 스타필드 위례에 엄청난 변화가 있는 것은 아니다. 다만 라이프스타일 센터 콘셉트를 도입해 지역민 중심으로 상권 점유율을 확보하겠다는 전략은 매장 곳곳에 묻어난다. 단순히 파는 물건과 매장 수가 많은 메가몰이 아니라 지역 소비자들이 ‘반드시 찾아가야 할 이유’를 만들어주는 체험형 복합몰을 설계해 위례신도시 주민들을 집 밖으로 나오게 한 것이다. 실제로 교외형 쇼핑 테마파크를 지향하며 광역 상권을 타깃으로 한 기존 스타필드와 달리 신도시 지역민에게 최적화된 ‘키즈존’ 등 라이프스타일 공간에 집중해 LSC 경쟁력을 높였다.
스타필드 시티 위례 핵심 상권인 반경 3㎞ 이내에는 34만 명이 거주하고 있고, 상권을 잠실과 풍납동 등 반경 7㎞ 이내로 넓히면 서울 송파구 고객도 타깃으로 할 수 있다. 이 가운데 핵심 고객층은 위례신도시 주민들로, 개점 후 20일가량 흐른 시점에서 지역민 내점 비중이 30%를 차지한 것으로 나타났다. 스타필드 시티 위례 측에 따르면, 상반기 내 위례 지역민 고객 비중을 50%까지 ...기사전문보기