실질 고객 될
잠재 고객을 잡아라
니즈는 있지만 아직 자사의 제품 및 서비스를 모르는 ‘잠재 고객’을 실질적인 고객으로 전환시켜야 한다. 잠재고객과 혼동하기 쉬운 예상 고객과 현재 고객의 차이를 비롯해 잠재 고객의 특성을 설명한다. 더불어 단계별 접근방법을 알아본다.
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