절대 가격으로 승부하지 마라
싼 것만 찾는 고객은 과감히 버려라
다케우치 겐레이 지음 | 김정환 옮김 | 208쪽ㅣ1만 3천 원ㅣ와이즈베리ㅣ02-3475-3839
계속되는 불황과 소비침체로 너도나도 ‘가격할인’을 내세우는 시대다. 그러나 이 책의 저자는 모든 장사와 비즈니스의 최종 도달점은 ‘상품을 비싸게 파는’것이라며, ‘상품을 싸게 파는’ 행위는 ‘틀린’ 답이라고 단언한다. 많은 이들이 경쟁점보다 가격이 더 싸면 일시적으로 고객이 몰린다는 단순한 사이클에만 집착해 ‘가격 할인’이라는 편안한 전략을 선택하지만, 이는 이익 감소를 초래하고 결국 서비스와 제품 질 저하로 인한 고객 이탈로 이어진다는 것이다.
그렇다면 이러한 할인판매 경쟁에 휘말리지 않기 위해서는 어떠한 전략을 펴야 할까. 이에 대해 저자는 ‘값싼 물건만 찾는 고객을 과감히 버려라’, ‘차별화를 강조하는 판매 전략으로 승부하라’, ‘단골 고객을 위한 시간과 노력은 아끼지 말아라’ 등 몇 가지 팁을 제공한다. 그리고 일본 시장에서 차별화된 아이템과 독특한 서비스로 경쟁점보다 비싼 가격을 유지하면서도 승승장구하고 있는 소매점들의 사례를 제시한다.




혁신은 천 개의 가닥으로 이어져 있다
론 애드너 지금ㅣ김태훈 옮김 | 312쪽 | 1만 5천 원 | 생각연구소 | 02-337-0231
전 세계 소비자들을 스마트폰 열풍에 휩싸이게 한 3G 휴대폰의 최초 개발회사는 애플도 삼성전자도 아닌 노키아였다. 3G 서비스 출시 직후 승승장구 할 것이라고 잔뜩 들떠 있었던 노키아가 끝없이 추락하고 있는 이유는 무엇일까. 이는 노키아가 보지 못한 혁신 생태계를 애플이 보았기 때문이다. 이처럼 이 책에는 혁신의 생태계를 이해하지 못해 실패한 여러 혁신 사례들을 소개하고, 21세기 핵심 키워드가 된 ‘혁신 성공법’에 대해 이야기한다.



아이디어 대폭발
제임스 L. 애덤스 지음 | 이미숙 옮김 | 336쪽 | 1만 5천 원 | 21세기북스ㅣ031-955-2154
지금과 같은 경쟁시대에 창의적 아이디어는 성공을 위한 필수조건이다. 그렇다면 어떻게 창의적인 아이디어를 떠올리고, 구체적인 결과물로 만들어낼 수 있을까? 이 책의 저자는 창의적인 생각을 가로막는 가장 큰 문제는 ‘개념 장벽’, 즉 ‘문제를 정확하게 인식하거나 해결책을 떠올리지 못하도록 가로막는 정신적 벽’이라고 지적하며, 평범한 사람도 실천할 수 있는 더 나은 발상, 획기적인 생각의 전환에 대해 이야기한다.




완벽한 쇼핑
김기환 지음 | 296쪽 | 1만 2천 원 | 김영사 | 031-955-3100
10년간 세계일보 산업부에서 유통 분야 기자로 활동한 저자가 그동안의 취재 경험을 바탕으로 쓴 ‘스마트 쇼핑’에 관한 책이다. ‘어디 가면 좋은 물건 싸게 살 수 있어?”란 지인들의 질문에 답해주다 보니 어느새 쇼핑 전문가가 돼 버렸다는 저자는 이 책을 통해 백화점 옷 가격의 비밀, TV홈쇼핑의 비밀 등 유통업체들의 숨겨진 전략을 들추어내는 한편, 화장품, 우유, ...기사전문보기