가락시장으로 들어간 인터파크

중개 비즈니스 모델로 온라인 시장을 장악한 오픈마켓 대표주자들이 마지막 미개척지인 신선식품 분야를 향해 손을 뻗치기 시작했다. 채널의 경계가 허물어지며 더 이상 온라인 주력품목, 오프라인 주력품목이라는 말은 의미가 없어진 것이다.

가락시장 서울청과 건물 3층에 자리잡은 인터파크 가락시장몰 사무소. 이곳의 하루는 새벽 5시에 시작된다. 전날 오후부터 그날 9시까지 고객들이 주문한 물품들을 당일배송 처리하려면 오전 11시까지는 상품발주부터 검수, 포장, 발송 처리까지 잠시도 숨돌릴 틈이 없다.

이곳에 상주하고 있는 인력은 모두 7명. 이들이 상품을 촬영해 사이트에 올리고 상품정보를 입력하는 콘텐츠 제작부터 상품 구입, 검수, 포장, 클레임 처리까지 모든 과정을 처리한다. 경우에 따라서는 새벽 2시부터 현장에 출동해 경매에 직접 참가하기도 한다. 판매자와 구매자 사이에서 중개인 역할을 하며 수수료 수익을 챙겼던 기존 오픈마켓 패러다임에 비추어볼 때 생소한 풍경이 아닐 수 없다.

식품 분야 접수 나선 인터파크
대형마트와 백화점 등 오프라인 기반 유통업체들이 온라인 공략을 가속화하고 있는 반대편에서는 순수 온라인쇼핑몰들이 오프라인 현장으로 활동 영역을 넓히고 있다.

지마켓이 2004년부터 산지를 직접 찾아가 지자체와 MOU를 체결하며 신선식품 취급 비중을 늘리기 시작하더니 인터파크는 아예 국내 대표 청과 도매 장터인 가락동 시장에 사무실을 차리고 상주하기 시작했다. 그리고 오프라인 MD들과 똑같이 직접 상품을 고르고 경매에도 참여한다.

인터파크가 이렇게 농산물 도매시장에 사무실을 열고 직소싱에 나선 이유는 가전, 가구, 의류, 가공식품에 이어 온라인 업체들의 마지막 미개척지나 다름없는 신선식품 분야를 선공하기 위해서다. 온라인쇼핑몰 업체들이 사이트상에서 신선식품을 취급하기 시작한 것은 오래 전이지만, 대부분 제휴를 통한 업체 위탁판매로 이루어지고 있으며, 모든 상품을 직소싱하는 경우는 인터파크가 처음이다.

이에 대해 인터파크 가락시장몰팀 김종대 팀장은 "온라인 업체들이 처음 의류를 판매하기 시작했을 때만 해도 누가 옷을 입어보지도 않고, 온라인으로 주문하느냐는 회의적인 시각이 많았지만 지난해 말 기준 온라인 의류 시장은 4조 1천억 원대로 성장했다."며 "현재 8천억 원대에 불과한 온라인 신선식품 시장도 가전이나 의류처럼 어느 순간 시장 규모가 급격히 팽창할 것으로 보고 있다.”고 말했다.

지난해 12월 사이트 론칭 무렵 400개에서 시작한 가락시장몰 취급품목 수는 현재 2천여 개로 확대됐으며, 채소와 과일뿐 아니라 선어까지 취급하고 있다. 시즌상품과 같이 물량을 직접 소화할 수 있다고 판단되는 경우에는 경매에 참여하기도 한다. 올 봄부터 매실, 메론, 수박 등의 경매에 참가해 완판하기도 했다.

인터파크 가락시장몰 무료배송 기준은 2만 원. 우선 보다 많은 고객이 구매 경험을 해보는 것이 중요하다고 판단해 배송료 문턱을 낮췄...기사전문보기