10년 넘게 닦아 온 성장 기반, 이제는 본격 다점포 돌입

헬스&뷰티스토어 포맷으로 국내에 한국형 드럭스토어 포맷을 정립시킨 올리브영은 높아진 인지도와 점포망을 기반으로 올해는 신상품 개발과 가맹사업에 박차를 가하는 등 공격적 행보를 계속할 방침이다.


CJ올리브영은 1999년 서울 강남구 신사동에 직영 1호점을 선보이며 한국형 드럭스토어 시대의 막을 연 장본인이다. 20~30대 젊은 여성층을 타깃으로 하는 헬스&뷰티스토어를 표방해 온 올리브영은 올해 출점지역 확대 및 식품 강화 등을 통해 영역을 더욱 확대할 계획이다.

전년대비 50% 이상 성장하며 업계 성장 주도
홍콩 소매업체 데어리팜과 합작 하에 헬스&뷰티스토어 포맷을 전개했던 올리브영 사업은 2008년을 기점으로 전환점을 맞았다. 데어리팜의 한국시장 철수에 따라 지분을 전량 인수한 CJ올리브영 측은 기존 방식으로는 한국 시장에서 더 이상 승산이 없다고 판단하고, 매장 포맷과 상품구성에 대대적인 혁신을 꾀했다.
올리브영 상품본무 김진국 상무는 “2008년 합작사와 결별하면서 기존 콘셉트를 유지한 채 사업을 본격 전개할지, 다른 포맷으로 전환해야 할지를 결정해야 했다."며 "적자 운영을 지속하던 기존 모델로는 한계가 있다고 판단해 수익성을 높이면서도 한국 시장에 특화된 모델을 완성하기 위해 뷰티용품을 강화하게 됐다"고 설명했다.
이에 따라 기능성이 가미된 더모코스메틱을 대거 입점시키고, 해외 유명 브랜드들도 다수 유치했다. 또한 여성들에게 필요한 생활용품 구색을 강화하고, 건강기능식품 라인도 보강했다. 그 결과 2008년 말을 기점으로 매장 수가 50개를 넘어서며 흑자 운영으로 전환될 수 있었다.
지난해 올리브영 매출은 전년대비 56% 성장한 2,135억 원이다. 연초 계획대비 10% 초과한 성과다. 더 놀라운 것은 기존점 성장률이 25%에 이른다는 점이다. 김진국 상무는 "헤어 브랜드 ‘츠바키’ 등 2010년 말부터 신상품을 매장에 적극적으로 도입했는데 고객들의 반응이 좋았고, 2008년 이후 꾸준히 실시한 매장 리뉴얼 효과도 반영된 것으로 보인다"고 말했다.

고급 헬스푸드 도입하며 타깃 확대
올해 올리브영은 미디어 홍보를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 가맹사업을 포함한 점포망 확대에 주력할 계획이다. 최근 드럭스토어 시장 진출을 노리는 업체들이 하나 둘 늘면서 선발주자의 이점을 확보하기 위한 올리브영의 행보도 빨라졌다.
1호점 이후 직영점만 운영했던 올리브영은 사업모델이 안정화됨에 따라 2010년부터 가맹점 사업을 시작했고, 같은 해 12월 가맹 1호점을 탄생시켰다. 가맹사업과 함께 출점에 가속도가 붙어 지난해에만 61개점이 신규로 개점했다. 1호점 이후 9년 만에 50개점을 돌파한 것과 비교하면 가파른 속도다.
올리브영이 최종 목표로 하는 국내 출점 수는 1천 개. 이는 그동안 유동인구가 많은 지역만을 대상으로 했던 출점 전략에 다소 변화가 있음을 의미한다. 김진...기사전문보기