‘인텔리전스’가 아니면
소매업은 살아남을 수 없다
DX 추진은 소매업계의 필수 과제다. 하지만 투자 비용에 비해 효율성이 눈에 띄게 개선되지 않는다면 무엇이 문제일까. 1980년대 미국 소매업계도 동일한 과제에 직면했었다. 당시 미국 소매업계는 어떻게 이 문제를 해결했는지 알아보며 문제의 본질과 선결과제를 제시한다.
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