잘 나가던 백화점, 올해 성장률 ‘뚝’


백화점 업계는 자산효과, 명품시장 확대 등에 힘입어 지난해에도 10% 이상 성장했지만, 올해는 그 성장세가 다소 주춤할 것으로 예상된다. 글로벌 경기침체 속에서 소비 심리가 위축될 것으로 예상되는 가운데 백화점의 강력한 경쟁 상대로 떠오른 쇼핑센터들이 속속 개점하고 있기 때문이다.

국내 백화점 산업은 2008년 금융위기 이후 2009년 1월부터 2011년 10월까지 무려 35개월 연속 전년 동월대비 플러스 성장을 기록했다. 전년대비 실적에서도 2004년부터 2011년까지 8년 연속 우상향 그래프를 그려 나가며 사상 유례 없는 호황을 구가하고 있다(도표 1 참조).


명품 열풍이 백화점 매출 신장 이끌어
2011년 말 기준 국내 백화점 시장은 약 26조 5천억 원 규모로 성장했다. 이처럼 국내 백화점 업계가 사상 유례 없는 호황을 누리고 있는 배경은 먼저 자산효과로 설명할 수 있다. 최근 유럽 금융위기 여파로 어느 정도 위기감이 내재해 있기는 하지만 주식시장이 전반적으로 호조를 보이면서 소비자들의 씀씀이가 커졌다. 또 최근 몇 년에 걸친 혁신도시 개발 등을 통해 지방 토지 부호들이 대거 등장하면서 이들이 백화점으로 신규 진입한 것도 백화점 매출을 끌어올리는 역할을 했다.
두 번째는 삼성전자, LG전자 등 국내 대기업들이 직원들과 이익을 공유하는 ‘이익 분배(profit share)’ 액수가 5~6조 원 이상으로 늘어나면서 이 중 일부가 매년 연말연시에 백화점 시장으로 유입되고 있는 점을 들 수 있다.
세 번째는 강력한 프로모션이다. 백화점 업계는 5% 자사 카드 할인과 세일기간 상품권 5% 지급을 비롯해 마일리지 포인트 적립 등 약 12%를 판촉 비용에 쓰고 있다. 이 역시 소비자를 백화점으로 끌어 모으는 집객 도구 역할을 톡톡히 해내고 있다.
이 외에도 패션상품 구매장소로서 백화점 대체 시장의 부재, 명품 시장의 지속 확대, 식품 매장의 패션화 및 캐주얼화, 건강식품 시장의 확대, 백화점 업체들의 시기 적절한 CRM 활동 등을 들 수 있다.
지난해 백화점을 둘러싼 주요 이슈들을 살펴보면, 우선 명품 매출이 지속적으로 신장한 것을 들 수 있다. 지난해 백화점 매출을 끌어올린 원동력 중 하나는 단연 명품이었다. 국내 백화점 명품 매출은 2005년 7월부터 76개월간 단 두 달을 제외하고 플러스 신장을 이어오고 있다(2006년 1월 –0.2%, 2010년 2월 –5.7% 제외). 백화점 명품 부문이 지속적으로 성장하고 있는 것은 백화점을 시장 확대의 지렛대로 활용한 명품업체들이 지방 백화점까지 적극적으로 입점하는 현상, 즉 채널 확대와 관련 있다.
소비자 측면에서는 국내 명품시장이 과시와 모방, 동조를 바탕으로 한 수요 시기를 지나 대중화되면서 시장이 두터워지고 있는 것도 명품 시장 성장의 한 원인이 되고 있다.

2011년 최대 이슈는 수수료 인하 공방
지난해 하반기에는 백화점 입점 수수료 문제가 주요 이슈로 떠올랐다.
2011년 8월...기사전문보기