이업종간 제휴·협업

영역 파괴한 파트너십
융합과 창조로 진화

유통업의 구조적 패러다임이 바뀌며 불확실성이 심화되고 있는 현 시대에는 이업종 간 전략적 제휴 등 끊임없이 새로운 시도를 하는 기업만이 미래를 보장받을 수 있다. 여기서 말하는 전략적 제휴는 유통업과 성격이 다른 이업종과의 ‘결합’으로 기존처럼 기업을 인수하는 고전적 방식이 아니라 조인트벤처, 전략적 제휴 같은 형태로도 얼마든지 가능하다.
특히 객수 감소로 신규고객 창출에 고민에 빠진 오프라인 업계로서는 온라인 플랫폼이나 IT기업 등 이종산업 간의 융합(collaboration)을 고려해볼 필요가 있다. 10번 가운데 9번 실패하더라도 이 같은 시도를 계속하는 기업에게 기회가 찾아오고, 기존의 오프라인 사고에 머물러 있는 기업은 산업 내 지위가 조금씩 떨어질 것이다. 상호 보완과 융합 창조를 통해 한층 긴밀해지고 있는 국내외 유통업계의 비즈니스 협업 사례를 찾아본다.

이업종간 제휴·협업 ⑤ 중국 사례

이커머스와 디벨로퍼의 만남
부동산 거래도 온라인으로

중국 유통업계는 업종을 초월한 협업을 통해 혁신 전략을 선보이고 있다. 협업 업체 간 자원을 마케팅 전략 및 사업 영역 확대에 활용하면서 브랜드 이미지를 높이는 효과도 얻고 있다. 징동은 이업종과의 제휴를 통해 멤버십 서비스의 가치를 높이고 자사 플랫폼 내 서비스 및 카테고리 확대에 활용하고 있다.

중국 유통업계의 다양한 협업이 눈길을 끌고 있다. 이커머스와 부동산 디벨로퍼, 패션 전문점과 음악 스트리밍 플랫폼의 만남 등 예상 밖의 협업이 유통업계의 새로운 추세로 자리잡고 있다.

부동산 거래 플랫폼과 손잡은 징동, 핀둬둬
이커머스 기업 징동은 지난해 6월 부동산 디벨로퍼 야쥐러와 파트너십을 체결했다. 야쥐러의 공식 홈페이지가 징동 플랫폼 내 오픈해 본격적인 온라인 서비스 제공에 나섰다. 야쥐러는 2016년 자사 앱 ‘야쥐바오’를 론칭해 온라인을 통한 매물 확인, 거래 등 여러 기능을 시도하며 온라인 거래를 모색한 바 있다. 변화에 신속하게 대처해온 야쥐러가 최근 산업 변화에도 빠르게 적응하며 과감하게 징동과 손을 잡은 것이다.
이번 협업은 부동산 마케팅 활로를 개척했다는 평가를 받고 있다. 특히 디지털 기술을 효과적으로 활용한 점이 주목 받았다. 징동은 VR 기술을 도입해 소비자가 언택트로 매물을 상세히 확인할 수 있게 해 부동산 거래에서 가장 중요한 현장 실사 역시 온라인에서 체험할 수 있게 했다. 동시에 징동의 우수한 결제 및 애프터 서비스 시스템도 이용할 수 있어 고액 거래에 대한 소비자 불안을 해소하고 있다. 또한 부동산 거래가 완료된 후에도 인테리어 공사, 가구 및 가전 구매와 설치, 금융 서비스 등 징동에서 제공하는 상품과 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다.

이커머스 플랫폼 핀둬둬 역시 부동산 거래 플랫폼 워아이워지아와 손을 잡았다. 먼저 핀둬둬의 플랫폼에 워아이워지아의 공식 홈페이지가 입점했다. 협업을 통해 핀둬둬에서 손쉽게 워아이워지아로 접속할 수 있게 됐고...기사전문보기