퓨처스토어 주역, IT 유망주

넥스트 커머스의 중심
리테일테크에 있다

기술 혁명 시대, 넥스트 커머스를 준비하고 있는 유통업체들 사이에서 유망 IT 기술을 확보한 리테일 스타트업을 품으려는 경쟁이 뜨겁다. IT 혁신으로 산업 구조의 패러다임이 근본적으로 바뀌고 있는 현 시대에 기존 기술의 한계를 뛰어넘는 파괴적 기술을 육성하는 기업만이 미래를 보장받을 수 있기 때문이다.
지금 당장은 큰 변화가 보이지 않는 듯해도 소매업계 디지털 유통 혁명은 순식간에 몰려올 것이다. 따라서 급변하는 IT 융합 환경에 맞춰 유통업체들은 자사 환경에 맞는 핵심 기술 및 솔루션 확보에 적극 나서야 혁신을 꾀할 수 있다. 신기술 플랫폼의 중요성이 재차 강조되는 상황에서 리테일 스타트업을 통해 유통업과 IT의 연결고리를 찾는 기업은 퓨처스토어 패권에 도전할 수 있을 것이다.

5 프랑스 리테일 스타트업

AR 스타트업 인수한 로레알
프랑프리는 배송 로봇 실험

매장에 가지 않아도 가상현실에서 화장품을 테스트해볼 수 있고, 더 나아가 자신의 피부 타입, 관리 방법까지 상담받을 수 있다. 배송 로봇이 매장부터 최종 목적지까지 고객을 따라다녀 무거운 장바구니를 들 필요가 없다. 고객 편의성을 극대화한 이 같은 서비스가 가능해진 것은 리테일 스타트업의 기술력이 바탕이 됐기 때문이다.

이커머스 시장이 급성장하며 프랑스 유통시장에도 격변이 이어지고 있다. 전통 오프라인 유통업체들은 스타트업과의 협업으로 고객들에게 디지털 쇼핑 경험을 선보이는 데 힘쓰고 있다. 온라인에 고객을 빼앗기지 않기 위해 스타트업과의 협업을 통해 부족한 기술력을 보완하고 있는것이다.

모디페이스ㅣ헤어 스타일링도 가상으로 즐긴다
증강현실(AR) 기술 개발업체인 모디페이스는 세포라 등 글로벌 화장품 기업들과 협력해 AR 메이크업 앱을 출시할 만큼 선도 기술을 보유하고 있다. 2006년 설립된 이 스타트업은 현재 70여 명의 엔지니어와 연구원들로 인력이 구성돼 있으며, 30여 개 특허를 보유하고 있다.
지난해에는 글로벌 뷰티 기업 로레알에 인수됐다. 이를 통해 메이크업뿐 아니라 헤어 스타일링 가상 서비스도 개발했다. 또한 최근에는 모디페이스의 AI 기반 알고리즘에 로레알의 피부 노화 관련 전문 지식을 더해 업그레이드된 피부 진단 앱을 론칭했다. 해당 앱에는 딥러닝과 알고리즘 기술을 바탕으로 6천여 가지 피부를 분석한 정보가 담겨 있다. 이들은 앱의 정확도 향상을 위해 아시아인, 백인, 아프리카계 미국인 등 다양한 인종의 셀프 카메라 사진 4,500장을 활용, 테스트를 진행했다. 테스트 결과의 정확성 판단을 위해 12명의 전문 피부과 의사가 투입되기도 했다. 이 같은 노력을 통해 소비자들은 사진만으로도 자신의 피부 상태를 진단받을 수 있게 됐다.

모디페이스의 디지털 뷰티 솔루션은 로레알 그룹 브랜드들의 고객 맞춤형 서비스에도 활용되고 있다. 일례로 로레알 그룹의 뷰티 브랜드 비쉬(Vichy)는 피부 진단 서비스인 ‘스킨 컨설트 AI(skin consult AI...기사전문보기