말 없는 판매사원이
매출 ‘쥐락펴락’



POP를 가리켜 흔히 ‘말 없는 판매사원’이라고 한다. POP에는 몇 글자만으로 고객 마음을 파고들어 지갑을 열게 만드는 힘이 있기 때문이다.




POP 제작을 상품 소개글 몇 줄을 써 붙여 놓으면 된다고 단순하게 생각해서는 안 된다. 상품 종류에 따라 POP 소구력을 높이는 작성 방법이 엄연히 존재한다. 소구 포인트를 우선순위에 따라 정한 뒤 이를 압축해 캐치프레이즈를 작성하고, 고객이 읽기 좋은 ‘글자수’도 상품별로 다르다는 점도 염두에 두어야 한다.




POP 작성의 6가지 순서
효과적인 POP를 작성하기 위해서는 <도표 1>과 같이 6가지 단계를 밟아 나가야 한다.
①POP 길이란, 문자량을 의미한다. 다음 페이지에 있는 것과 같이 상품별로 POP 분량이 다소 다르다.
②소구 포인트란 상품을 판매할 때 내세우는 키워드를 말한다. 평소 생각이 떠오를 때마다 메모를 해뒀다가 상품 특징을 다시 한 번 파악한다.
③, ④는 ②에서 나온 키워드를 우선순위가 높은 순으로 나열, 압축하는 것이다.
그리고, ⑤는 ④를 바탕으로 POP의 캐치프레이즈 등을 궁리해, ⑥최종적으로 완성하는 것이다.
이 같은 과정을 거쳐 만드는 POP의 구체적인 작성 방법을 다음 페이지에서 다시 자세히 살펴보자.






상품 소구력을 높이는 POP 작성법
① 상품에 따라 POP 길이가 달라진다
취급하는 상품에 따라 POP 문구 길이가 다르다. 그 기준은 <도표 2>와 같다.
일용품이나 잡화 등의 상품을 대량으로 취급하는 매장에서는 고객이 머무르는 시간이 짧기 때문에 2초 안에 눈에 들어오는 10글자 내외의 POP 문구를 작성해야 한다. 과자 경우 5초 정도로 보통 30자를 기준으로 작성한다. 와인처럼 산지와 특성에 대해 자세히 안내하는 상품의 POP는 50자 내외로 읽는 데 10초 정도 시간이 소요되고, 쥬얼리 같은 고급 상품은 소비자가 고심하며 선택하는 경우가 많으므로 15초 안에 읽을 수 있는 70자 내외가 적당하다.




② 포인트 압축된 소구력있는 단어 사용
▶ 소구 포인트를 나열, 압축한다
와인 케이크를 예로 들어 POP 작성 방법에 대해 알아보자. 우선 와인 케이크의 소구 포인트를 생각나는 대로 메모한다. 와인 산지(프랑스 부르고뉴산), 상품 맛(조금 단맛이 있음, 혀끝에 남는 촉촉한 맛)이나 특징(유명 쉐프 추천 케이크, 베이커리 경진대회에서 수상), 가격(1조각에 3,500원) 등의 키워드들로 리스트를 작성한다. 이어 고객에게 소구하고 싶은 순서대로 포인트들을 나열한다. 유명 쉐프의 추천이 어필 포인트라면 ‘유명 쉐프 추천 케이크’를 최우선 순위에, ‘프랑스 부르고뉴산’이 소구력이 낮다고 판단되면 리스트 하단에 놓는다. 마지막으로 모든 포인트들을 압축한 뒤 나열한 키워드 중 상위에 놓인 것을 사용해 POP를 만든다.







▶ 표현 방식을 연구한다
이어 압축된 키워드를 가지고 구매욕이 솟아날 수 있도록 표...기사전문보기