‘유통인’의 기본 지식,
유통실력 진단 테스트


소매업계 종사자들은 유통 상식을 어느 정도 갖추고 있을까. 스스로 유통 지식을 진단할 수 있도록 상품 및 가격·매장 운영 지식을 중심으로 출제했다. 현재 자신의 실력, 앞으로 더 강화해야 할 과제를 간략하게 알아보자.





진단 테스트 (1) 상품 및 가격 지식

1) 하나의 카테고리 상품 중 최저 판매가와 최고 판매가의 폭을 무엇이라고 하는가.
① 프라이스 레인지(price range)
② 프라이스 포인트(price point)
③ 프라이스 존(price zone)

2) 적정가의 설명으로 틀린 것은 무엇인가.
① 과반수의 고객이 실제로 구입하기를 원하는 가격
② 점포 측이 설정해 권하는 가격
③ 자사가 프라이스 포인트라고 할 만한 가격의 상한

3) 구매빈도가 낮기 때문에 상시 취급하지 않고 기간한정으로 판매하는 상품을 무엇이라고 하는가.
① 스테이플(staple) 상품
② 시즈너블(seasonable) 상품
③ 시즈널(seasonal) 상품

4) 스테디셀러 상품의 설명으로 바른 것은 무엇인가.
① 집객이 목적이므로 이익 폭이 적어도 상관없다.
② 언제까지 잘 팔릴지 알 수 없기 때문에 일정 기간 사이에 판매를 끝낸다.
③ 재구매 요청이 늘어나므로 자사의 핵심상품으로 육성한다.

5) 머천다이징이란 무엇인가.
① 상품의 전 과정을 설계하고 통제하는 것
② 자사 매장에서 판매해야 하는 상품구색을 결정해 매입 가능한 제조사를 찾아내 상품을 소싱하는 것
③ 자사 상품을 개발하기 위해 제조사에 발주하는 것

6) 체인스토어가 주력할 만한 기본 아이템 조건으로서 맞지 않는 것을 고르시오.
① 대중 소비자를 만족시키는 상품
② 희귀 상품이나 취미 상품
③ 객층이 넓은 품목

7) 기회로스에 대해 바르게 기술한 것은 무엇인가.
① 결품에 의해 상품 판매기회를 놓치는 것을 말한다.
② 가격인하 타이밍을 놓치는 것을 말한다.
③ 가격인하 상품의 판매기회를 놓친 것을 말한다.

8) 풍부한 상품구색에 대해 틀린 설명을 고르시오.
① 카테고리별로 다양한 품목을 갖춘 상태
② 베스트셀러부터 스테디셀러까지 진열량이 풍부한 상태
③ 타점에는 없는 희귀 상품까지 온갖 단품이 갖춰져 있는 상태




진단 테스트 (2) 매장 운영 지식

9) 골든존에 대한 바른 설명은 무엇인가.


① 바닥으로부터 110~140㎝ 범위를 이른다.
② 바닥으로부터 140~160㎝ 범위를 이른다.
③ 바닥으로부터 160~180㎝ 범위를 이른다.

10) 크로스 MD에 대한 설명으로 바른 것은 어느 것인가.
① 상품이 사용되는 생활 속 상황에 맞게 관련 상품을 동일 매장에 전개하는 방법
② 카테고리 경계를 넘어, 대각선상으로 상품을 전개한 진열 방법
③ 동일 아이템을 묶어 진열하는 방법

11) 고객만족(CS)이 왜 필요한지에 대한 설명 중 틀린 것을 고르시오.
① 만족한 고객은 VIP고객이 될 확률이 높기 때문에
② 만족하지 못한 고객은 블...기사전문보기